Política de Privacidade do ChattioAmigo
- Sua voz nunca é armazenada: o áudio é processado ao vivo e depois desaparece.
- Nunca vendemos seus dados nem os compartilhamos para publicidade.
- Nossos provedores de IA não treinam seus modelos com suas conversas.
- Você está falando com uma inteligência artificial, não com uma pessoa.
- Você pode excluir sua conta e todos os seus dados pelo app, na hora.
1. Quem somos
O ChattioAmigo é um app para aprender espanhol conversando por voz com um amigo criado com inteligência artificial. O controlador dos seus dados é a PSI Practical Software Innovations (Finlândia). Para qualquer dúvida sobre privacidade, escreva para privacy.chattioamigo@virtuaalikuvaus.com.
2. Quais dados coletamos
- Conta: seu e-mail (ou seu identificador Apple, se usar "Entrar com a Apple") e sua senha (criptografada; nunca a vemos).
- Perfil de aprendizado: idioma nativo, idioma da interface, cidade e país (se você informar), interesses, nível e meta diária.
- Suas conversas: guardamos a transcrição em texto das suas conversas com seu amigo IA. Delas extraímos "memórias" (coisas que você conta: planos, gostos, eventos) para que seu amigo lembre de você, e cartões de prática baseados nos seus erros.
- Sua prática: respostas de revisão, progresso por tema, sequência diária e conquistas.
- Uso do app: eventos de uso (ex.: "conversa concluída") vinculados a um identificador interno, e relatórios técnicos de falhas. Nunca incluem o conteúdo das suas conversas.
- Compras: o status da sua assinatura (gerenciada pela Apple; nunca vemos seu cartão).
- Notificações: um token técnico do seu dispositivo, se você ativar as notificações.
3. O que NÃO coletamos
- Sua voz não é armazenada. O áudio flui em tempo real para nosso provedor de IA para gerar a conversa ou transcrevê-la, e não é salvo em nenhum servidor nosso.
- Não acessamos seus contatos, fotos nem localização GPS.
- Não usamos publicidade nem rastreadores publicitários de nenhum tipo.
4. Para que usamos seus dados e com qual base legal
- Prestar o serviço (base: execução do contrato) — manter a conversa, a memória do seu amigo, seu progresso e suas revisões.
- Melhorar o app e corrigir erros (base: interesse legítimo) — estatísticas de uso agregadas e relatórios de falhas técnicas.
- Melhorar a qualidade das conversas (base: interesse legítimo) — nossa equipe pode revisar internamente transcrições de conversas (nunca áudio) para melhorar a qualidade das conversas e corrigir erros do amigo IA.
- Avisar você (base: seu consentimento, se ativar notificações) — lembretes de prática.
5. Você está falando com uma IA
Seu amigo do ChattioAmigo — e qualquer personagem das missões — é um sistema de inteligência artificial, não uma pessoa. Suas respostas são geradas automaticamente e podem conter erros. Este aviso cumpre o Regulamento europeu de IA (Regulamento (UE) 2024/1689, art. 50).
6. Quem processa seus dados por nós
Usamos provedores especializados ("operadores") sob contratos de proteção de dados. Nenhum deles usa seus dados para fins próprios nem para treinar seus modelos de IA:
| Provedor | Para quê | Onde |
|---|---|---|
| OpenAI | A conversa de voz ao vivo, a transcrição e a análise das suas conversas para gerar memórias e cartões. Não treina seus modelos com dados de API; retém os dados no máx. 30 dias apenas para controle de abusos. | EUA |
| Anthropic | Análise de texto de reserva quando a OpenAI não está disponível. Também não treina com seus dados. | EUA |
| Supabase | Banco de dados e autenticação (onde vivem sua conta, transcrições e progresso). | UE/EUA conforme a região do projeto |
| Fly.io | Hospedagem do nosso servidor. | UE/EUA |
| PostHog | Estatísticas de uso do app (sem conteúdo de conversas). | EUA |
| Sentry | Relatórios de erros técnicos. | EUA |
| RevenueCat | Gestão de assinaturas. | EUA |
| Apple / Expo | Entrar com a Apple, compras e envio de notificações. | EUA |
Quando os dados saem do Espaço Econômico Europeu, a transferência é protegida por Cláusulas Contratuais-Padrão da UE ou pelo EU-US Data Privacy Framework.
7. Por quanto tempo guardamos seus dados
- Transcrições de conversas: até 12 meses; depois são excluídas. As memórias e cartões derivados são mantidos enquanto sua conta existir.
- Dados de conta, perfil e progresso: enquanto sua conta existir.
- Ao excluir sua conta: tudo acima é apagado de forma imediata e irreversível. Apenas registros de cobrança exigidos por lei podem ser mantidos (gerenciados pela Apple/RevenueCat).
8. Seus direitos
Sob o GDPR (e a LGPD, se aplicável), você pode acessar seus dados, corrigi-los, apagá-los, levá-los com você (portabilidade), e limitar ou se opor ao tratamento. Você pode exercê-los pelo app (Ajustes) ou nos escrevendo. Também pode reclamar à autoridade de proteção de dados; na Finlândia, o Gabinete do Provedor de Proteção de Dados (tietosuoja.fi).
9. Excluir sua conta
No app: Ajustes → Conta → Excluir conta. A exclusão é imediata e irreversível e inclui conversas, memórias, cartões, progresso e sequência. Excluir a conta não cancela sua assinatura da Apple — cancele-a nos ajustes do seu ID Apple.
10. Crianças
O ChattioAmigo não é destinado a menores de 13 anos. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados, entre em contato e os excluiremos.
11. Alterações nesta política
Se mudarmos esta política de forma relevante, avisaremos você no app antes de a mudança entrar em vigor.