Política de privacidad de ChattioAmigo
- Tu voz nunca se guarda: el audio se procesa en vivo y desaparece.
- No vendemos tus datos ni los compartimos con nadie para publicidad.
- Nuestros proveedores de IA no entrenan sus modelos con tus conversaciones.
- Hablas con una inteligencia artificial, no con una persona.
- Puedes borrar tu cuenta y todos tus datos desde la app, al instante.
1. Quiénes somos
ChattioAmigo es una aplicación para aprender español conversando por voz con un amigo creado con inteligencia artificial. El responsable del tratamiento de tus datos es PSI Practical Software Innovations (Finlandia). Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos a privacy.chattioamigo@virtuaalikuvaus.com.
2. Qué datos recogemos
- Cuenta: tu email (o tu identificador de Apple si usas "Iniciar sesión con Apple") y tu contraseña (cifrada; nunca la vemos).
- Perfil de aprendizaje: idioma nativo, idioma de la interfaz, ciudad y país (si los indicas), intereses, nivel y meta diaria.
- Tus conversaciones: guardamos la transcripción en texto de tus charlas con tu amigo IA. De ellas extraemos "memorias" (cosas que le cuentas: planes, gustos, eventos) para que tu amigo te recuerde, y tarjetas de práctica basadas en tus errores.
- Tu práctica: respuestas de repaso, progreso por tema, racha diaria y logros.
- Uso de la app: eventos anónimos de uso (p. ej. "charla completada") vinculados a un identificador interno, e informes técnicos de errores. Nunca incluyen el contenido de tus conversaciones.
- Compras: el estado de tu suscripción (gestionada por Apple; nunca vemos tu tarjeta).
- Notificaciones: un token técnico de tu dispositivo si activas las notificaciones.
3. Qué NO recogemos
- Tu voz no se almacena. El audio fluye en tiempo real hacia nuestro proveedor de IA para generar la conversación o transcribirlo, y no se guarda en ningún servidor nuestro.
- No accedemos a tus contactos, fotos, ni ubicación GPS.
- No usamos publicidad ni rastreadores publicitarios de ningún tipo.
4. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
- Prestarte el servicio (base: ejecución del contrato) — mantener la conversación, la memoria de tu amigo, tu progreso y tus repasos.
- Mejorar la app y corregir errores (base: interés legítimo) — estadísticas de uso agregadas e informes de fallos técnicos.
- Mejorar la calidad de las conversaciones (base: interés legítimo) — nuestro equipo puede revisar internamente transcripciones de conversaciones (nunca audio) para mejorar la calidad de las charlas y corregir errores del amigo IA.
- Avisarte (base: tu consentimiento, si activas notificaciones) — recordatorios de práctica.
5. Hablas con una IA
Tu amigo de ChattioAmigo —y cualquier personaje de las misiones— es un sistema de inteligencia artificial, no una persona. Sus respuestas se generan automáticamente y pueden contener errores. Esta aclaración cumple el Reglamento europeo de IA (Reglamento (UE) 2024/1689, art. 50).
6. Quién procesa tus datos por nosotros
Usamos proveedores especializados ("encargados del tratamiento") bajo contratos de protección de datos. Ninguno usa tus datos para fines propios ni para entrenar sus modelos de IA:
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| OpenAI | La conversación de voz en vivo, la transcripción y el análisis de tus charlas para generar memorias y tarjetas. No entrena sus modelos con datos de API; retiene los datos máx. 30 días solo para control de abusos. | EE. UU. |
| Anthropic | Análisis de texto de respaldo si OpenAI no está disponible. Tampoco entrena con tus datos. | EE. UU. |
| Supabase | Base de datos y autenticación (donde viven tu cuenta, transcripciones y progreso). | UE/EE. UU. según región del proyecto |
| Fly.io | Alojamiento de nuestro servidor. | UE/EE. UU. |
| PostHog | Estadísticas de uso de la app (sin contenido de conversaciones). | EE. UU. |
| Sentry | Informes de errores técnicos. | EE. UU. |
| RevenueCat | Gestión de suscripciones. | EE. UU. |
| Apple / Expo | Inicio de sesión con Apple, compras y envío de notificaciones. | EE. UU. |
Cuando los datos salen del Espacio Económico Europeo, la transferencia se protege con Cláusulas Contractuales Tipo de la UE o el EU-US Data Privacy Framework.
7. Cuánto tiempo guardamos tus datos
- Transcripciones de conversaciones: hasta 12 meses; después se eliminan. Las memorias y tarjetas derivadas se conservan mientras tu cuenta exista.
- Datos de cuenta, perfil y progreso: mientras tu cuenta exista.
- Al eliminar tu cuenta: todo lo anterior se borra de forma inmediata e irreversible. Solo pueden conservarse registros de facturación que la ley exige guardar (los gestiona Apple/RevenueCat).
8. Tus derechos
Bajo el RGPD puedes acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, llevártelos (portabilidad), limitar u oponerte al tratamiento. Puedes ejercerlos desde la app (Ajustes) o escribiéndonos. También puedes reclamar ante tu autoridad de protección de datos; en Finlandia, la Oficina del Defensor de la Protección de Datos (tietosuoja.fi).
9. Eliminar tu cuenta
En la app: Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta. El borrado es inmediato e irreversible e incluye conversaciones, memorias, tarjetas, progreso y racha. Eliminar la cuenta no cancela tu suscripción de Apple: cancélala en los Ajustes de tu ID de Apple.
10. Menores
ChattioAmigo no está dirigida a menores de 13 años. Si crees que un menor nos ha facilitado datos, contáctanos y los eliminaremos.
11. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política de forma relevante, te avisaremos en la app antes de que el cambio entre en vigor.